Informativa privacy
Template operativo da verificare e completare con il tuo consulente/privacy officer prima della pubblicazione definitiva.
Titolare del trattamento
Nicolo Angelo Rescaldani
Contatto privacy: privacy@thehouseofbit.it
Dati trattati
Il portale tratta i dati necessari alla gestione delle segnalazioni: indirizzo email dell’utente, eventuale password degli account amministrativi in forma non leggibile, codice OTP di accesso, eventuale codice OTP di recupero password, ruolo dell’account, tipologia della segnalazione, via/indirizzo, descrizione, coordinate geografiche della segnalazione, data e stato della segnalazione, eventuali foto allegate e log amministrativi necessari alla sicurezza e alla tracciabilità delle operazioni.
Protezione dell’indirizzo email
L’indirizzo email non viene mostrato agli amministratori nelle schermate ordinarie. Nel database viene salvata un’impronta MD5 per riconoscere l’account in fase di login e una copia cifrata usata solo quando il sistema deve inviare comunicazioni tecniche all’utente, ad esempio OTP di accesso, eventuale OTP di recupero password, avviso modifica permessi o notifica di apertura/chiusura della segnalazione.
Password e accesso OTP
Gli utenti standard accedono tramite indirizzo email e codice OTP temporaneo. Gli account amministrativi o moderatori possono avere anche una password aggiuntiva: la password non viene salvata in chiaro, non viene inviata via email e non è leggibile dagli amministratori.
Finalità
I dati sono trattati per consentire l’accesso al portale, l’inserimento e la gestione delle segnalazioni territoriali, l’invio di notifiche tecniche e la sicurezza del servizio.
Comunicazioni email
Quando viene aperta una segnalazione, il sistema invia una notifica all’utente e alla casella generica delle segnalazioni configurata per il servizio, senza indicare l’email dell’utente nelle comunicazioni amministrative. Quando la segnalazione viene chiusa, il sistema invia una notifica sia all’utente che l’ha aperta sia alla casella generica delle segnalazioni.
Geocoding e mappa
La mappa usa OpenStreetMap. La ricerca indirizzo può inviare la via/civico digitati a un servizio di geocoding per trasformare l’indirizzo in coordinate. In alternativa, l’utente può cliccare direttamente sulla mappa.
Allegati fotografici e report
Se l’utente allega immagini alla segnalazione, queste vengono usate solo per comprendere meglio il problema segnalato. Gli utenti autorizzati possono esportare report amministrativi in CSV senza includere indirizzi email degli utenti.
Conservazione
Le segnalazioni aperte rimangono visibili finché non vengono chiuse. Le segnalazioni chiuse non sono più mostrate sulla mappa, ma possono essere conservate come storico tecnico/amministrativo. I codici temporanei dovrebbero essere rimossi periodicamente.
Diritti dell’utente
L’utente può richiedere informazioni, rettifica, cancellazione o limitazione del trattamento scrivendo al contatto privacy indicato sopra, nei limiti applicabili al servizio.
Versione
Versione informativa: 2026-06-05
Accesso con OTP
L’accesso degli utenti standard avviene tramite indirizzo email e codice OTP temporaneo a 8 cifre inviato all’indirizzo indicato. Al primo accesso il sistema crea automaticamente un profilo utente standard.
Cancellazione registrazione
Ogni utente autenticato può richiedere la cancellazione della propria registrazione dalla pagina dedicata. La cancellazione rimuove l’account e i dati collegati secondo la struttura tecnica del servizio.